Система 1С широко используется в организациях уже более 20 лет.
Но в работе любого, даже самого опытного пользователя, встречаются сложные ситуации при ведении учета или формировании отчетности в 1С. На самостоятельное решение может уйти много времени и сил. Наша компания поддерживает программные решения 1С с 2022 года. Мы знаем, с какими вопросами пользователи сталкиваются чаще всего, как можно заранее предотвратить проблемы работы в системе или как действовать, когда клиенту нужна помощь здесь и сейчас. Линия консультаций ООО Инноватив оказывает услуги по типовым конфигурациям 1С и работает по стандартам ISO 9001:2015.
1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие"
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы "1С:Предприятие" — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.
Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы "1С", например с тем, у которого была приобретена программа. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма "1С" рекомендует обращаться к Центрам сопровождения 1С или к сервис-партнерам вашего региона.
Заключая договор 1С:ИТС, пользователи программ 1С получают:
- легальные обновления программных продуктов 1С;
- профессиональную Информационную систему 1С:ИТС;
- сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.
Льготный период сопровождения составляет 3 месяца без оплаты или 12 месяцев по схеме 8+4 (12
месяцев по цене 8 месяцев)
Обратите внимание, сопровождение программных продуктов "1С:Предприятие 8 ПРОФ" и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.
Описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы "1С".